【2025年最新版】Amazonプライム解約方法完全ガイド！ベストタイミングや注意点も解説！

Amazonプライムの解約方法をお探しですか？

解約の手順は簡単そうに見えて、意外と悩むポイントが多かったりしますよね。

また「解約したのに料金が引き落とされた」 「スマホからうまく解約できない」 といった声をよく聞きます。

この記事では、解約の手順や注意点、解約のタイミングを丁寧に解説し、解約後におすすめの動画配信サービスについても紹介します。

正しい手順で確実にAmazonプライムを解約したい人、解約後にほかの動画配信サービスを検討したい人は、ぜひ参考にしてください。

Amazonプライム(アマプラ)を解約する4つの方法

Amazon プライムの解約方法は複数あります。

Amazonプライムを解約する際は、一般的にはブラウザのAmazon公式WebサイトまたはAmazonアプリから解約手続き行います。

Amazonプライム会員の解約手続きは、「Amazon Prime Video」アプリからはできないので注意してください。

お急ぎの場合や操作に不安がある場合は、電話やチャットサポートを利用しての解約も可能です。

自分にあった解約方法をみつけて確実にに解約しましょう。

それでは、それぞれの解約方法を見ていきます。

方法①Amazonプライムのwebサイトから解約

パソコンやスマートフォンのブラウザから解約する方法が最も安心です。

パソコンやスマートフォンのブラウザから解約する場合は以下の手順で進めましょう。

方法②iPhone・Android(アンドロイド)のAmazonアプリから解約

iPhoneやアンドロイドのAmazonアプリから解約する場合は以下の手順で進めます。

この解約手続きができるのは、Amazonショッピングアプリからだけです。

Amazon Prime Videoアプリからは解約手続きができないので注意してください。

方法③Amazonプライムへ電話で解約

Amazonプライムの解約手続きは、Amazonカスタマーサービスのオペレーターと電話でおこなうことも可能です。

しかし、現在はこちらから電話をかけるための電話番号はありません。

Amazonカスタマーサービスのほうから電話をかけてもらう必要があります。

以下の手順でAmazonカスタマーサービスに電話対応の依頼をすることができます。

これで入力した電話番号にAmazonカスタマーサービスのオペレーターから電話がかかってきます。

電話での解約は、オペレーターと会話をしながら解約手続きを進められるので操作に不安がある方や、すぐに確認したい事項がある方におすすめです。

方法④Amazonプライムのチャットを使って解約

Amazonプライムの解約手続きはチャットを使っておこなうことも可能です。

チャットでの解約は以下の手順でおこないます。

チャットサポートは24時間利用可能で、文字でのやり取りのため記録が残るメリットがあります。

カスタマーサービスページから「チャットを開始」を選択し、「プライム会員について」を選んで契約の意向を伝えましょう。

チャットは複数の確認事項をスムーズにおこなえるので、電話より良い場合があります。

また解約手続きの画面がわかりにくい場合は、オペレーターが丁寧にサポートしてくれるのでおすすめです。

Amazonプライム(アマプラ)を解約する時の5つの注意点

解約手続き自体は簡単ですが、知っておくべき重要な注意点がいくつかあります。

これらを事前に準備しておくことで、余計な手間やトラブルを防ぐことができます。

上記5つの注意点を詳しく確認していきましょう。

注意点①Amazonプライムビデオの無料トライアルは1アカウント1度

無料体験期間を利用した後に解約し、再度新規登録しても無料トライアルは適用されません。

これは同じメールアドレスでも、別のアカウントを作成した場合でも同様です。

過去に無料体験を利用したことがある場合は、即座に料金が開始されます。

家族間での無料体験の共有も制限されているため、契約後の再契約は慎重に検討する必要があります。

特に、季節限定のコンテンツを見るために一時的に解約する場合は注意をしてください。

注意点②Amazonプライムビデオのみの解約は不可

アマゾンプライム会員解約でプライムビデオだけを解約することはできません。

プライムビデオはプライム会員特典の一部のため、解約する場合はすべてのプライム会員特典のサービスが利用できなくなります。

利用できなくなる特典
Amazon Prime Video / Amazon Music Prime / 無料のお急ぎ便・日時指定便 / Amazon Photos /他多数

プライム会員特典でこれからも使いたい物がある場合は、アマゾンプライム会員解約はせずに継続するようにしましょう。

注意点③Amazonプライムの無料体験中に解約しなかった時は自動更新

無料体験期間中に解約手続きをしないと、自動的に有料会員に移行します。

特に30日間の無料体験は、開始日を忘れがちなので期間管理は必ずおこないましょう。

もしAmazonプライムを継続利用しないつもりなら、無料体験期間中に解約手続きを済ませておくのがおすすめです。

無料体験期間中でも、「期間満了で解約」を選んで解約手続きをしておけば、期間終了までのサービスが利用できます。

解約し忘れで利用料金が発生してしまう心配がないので安心ですね。

注意点④電話解約はリクエストをしなければならない

以前はAmazonカスタマーサービスに電話をして解約手続きをすることができました。

しかし、現在はこちらからカスタマーサービスへリクエストをし、折り返しの電話がかかってくるサービスに変更されています。

詳しいやり方は前述していますので確認してみてください。

電話解約の場合、こちらから電話をかけることができないので不便と感じる方もいるでしょう。

Amazonプライムの解約は、パソコンやスマホ、iPhone・Androidアプリからでも可能です。

すぐに解約手続きを済ませたい方やパソコンやスマホの扱いが得意な方は、電話解約以外の方法で手続きすることをおすすめします。

注意点⑤Amazonプライムビデオのアプリを削除しても解約できない

アプリを削除しても会員資格は継続され、料金は引き続き発生します。

これは多くのユーザーが陥りやすいことですが、解約には必ず正規の解約手続きが必要です。

また、テレビやゲーム機器からプライムビデオを視聴している場合も、デバイスからの登録解除だけでは解約完了にはなりません。

必ずウェブカスタマーサイトで正式な解約手続きをおこないましょう。

以上5つがアマゾンプライム解約に関する注意点になります。

アマゾンプライムの解約では、特に自動更新と解約方法に関するデメリットに注意が必要です。

アプリの削除や特定のサービスだけの解約はできないことを見極め、正しい手順で解約を進めましょう。

また、無料体験の制限を把握しておくことで、再契約時のトラブルを防ぐこともできます。

解約を検討する際は、これらの注意点を踏まえた上で判断しましょう。

Amazonプライム(アマプラ)を解約するタイミング

解約のタイミングによって、返金の可能性や特典の利用期間が変わってきます。

損失をせずに解約するためには、適切なタイミングを選ぶことが重要です。

上記2点を確認して自分に合った解約タイミングを見つけましょう。

解約するタイミングは2種類ある

年間プランと月間プランでは、最適な解約タイミングが異なります。

年間プランの場合は、次回更新日の前であれば、いつでも解約手続きが可能です。

解約後も更新日までサービスを利用することができます。

年間プランの解約タイミングは、次回更新日前ならいつでも良いです。

月間プランの場合は、解約手続きをした月の末日までサービスを利用することが可能です。

例えば15日前に解約しても、月末までは通常通り特典が利用できます。

そのため月間プランの解約タイミングは、月初めの1日になる前に手続きをするのがおすすめです。

解約に伴う返金がある場合も

年間プランを解約する場合、特典の利用状況によって返金される可能性があります。

特に、年会費支払い後にプライム会員特典を一度も利用していない場合です。

月間プランの場合は、基本的に日割り返済はありません。

以上のことから解約のベストタイミングは、自分のプラン形態と利用状況によって変わってきます。

年間プランの場合は返済の可能性も考慮し、月額プランの場合は月の利用期間を最大限活用できるタイミングにしましょう。

また、プライム特典で買い物や視聴したい動画がある場合は、それらを考慮して契約日を決めることをおすすめします。

Amazonプライム(アマプラ)を解約できない時の3つの確認事項

ネット上には「アマゾンプライム解約めんどくさい」という検索が多く見られます。

その理由の一つは、プライムビデオを単体で加入していると勘違いしてしまい解約窓口を間違えているパータンが挙げられます。

プライムビデオはあくまでAmazonプライム特典の一つなので、解約手続きは公式Webサイトかアマゾンショッピングアプリからおこなう必要があります。

ほとんどの場合、以下の確認で解決できます。

それでは、Amazonプライムを解約できない時の確認事項を1つずつ見ていきましょう。

対処法①ログイン情報が間違っていないか確認

特に複数のAmazonアカウントを持っている場合、プライム会員になっているアカウントと異なるアカウントでログインしていることがあります。

【確認するポイント】

パスワードを忘れた場合は、パスワードリセット機能を使って再設定してから解約手続きをおこないましょう。

対処法②アプリから解約しようとしていないか？

アプリから解約をする場合は、Amazonショッピングアプリからであれば解約をすることができます。

Amazonプライムビデオのアプリからは、Amazonプライムを解約することはできません。

また、アプリをアンインストールしただけでは解約にならないので注意しましょう。

前述している解約方法を参考にして、正しい手順で解約手続きをおこなってくださいね。

対処法③テレビから解約しようとしていないか？

スマートテレビやFire TVなどのデバイスからは、Amazonプライムの解約はできません。

Amazonプライムの解約は、Amazonショッピングアプリ・Amazon公式Webサイト・カスタマーサービスに電話やチャットでおこなう必要があります。

以上が解約できない時の確認事項です。

まずログイン情報と使用しているデバイスを確認しましょう。

それでも解決しない場合は、カスタマーサービスと連絡をとることをおすすめします。

電話やチャットでのサポートを利用すれば確実に解約手続きを完了させることができます。

Amazonプライムを解約後におすすめの動画配信サービス5選

Amazonプライム解約後は、プライムビデオを視聴することができなくなってしまいます。

しかし、映画やアニメ、ドラマなど豊富な動画コンテンツを楽しみたい方は多いはずです。

そこで、プライムビデオの代わりに楽しめる動画配信サービスをいくつか紹介します。

各サービスには特徴があるので、自分の視聴傾向にあった動画配信サービスを見つけましょう。

それでは5つのおすすめ動画配信サービスの特徴などを比較していきます。

【動画配信サービス比較表】

サービス名	月額料金	作品数	無料体験期間	サービスの特徴
U-NEXT	2,189円	30万本以上	31日間	見放題作品数No.1！ 1,200円相当のポイントが毎月もらえる
DMM TV	550円	17万本以上	14日間	新作アニメの見放題作品数NO.1！ 月額料金が安くコスパが良い 新規登録で550ポイントがもらえる
Disney＋	990円 (スタンダード)	非公開	なし	ディズニー作品を視聴し放題！ オリジナル作品も豊富！ 年間プランなら実質２ヶ月分無料
Netflix	1,590円 (スタンダード)	非公開	なし	世界最大級の動画配信サービス！ オリジナル作品が豊富でハイクオリティ 子どもと一緒に楽しめる機能が充実
dアニメストア	550円	6,000本以上 (アニメ作品)	31日間	国内最大級のアニメ見放題作品数！ 最速で今期アニメを視聴できる

おすすめ①U-NEXT

U-NEXTは国内最大級の動画配信サービスです。

映画、ドラマ、アニメに加え、雑誌や漫画の見放題を楽しむことができます。

見放題作品数は30万本以上と圧倒的で、特に日本のドラマや映画が充実しています。

毎月1,200ポイントが付与され、最新作のレンタルや電子書籍の購入に使えるのも魅力です。

月額料金が高めの設定になっていますが、新作映画の配信が早く、ポイント制度を活用すれば最新作も割安で視聴できます。

「最新作をすぐに視聴したい」、「漫画や雑誌を読むのも好き」、「いろいろな作品を視聴してみたい」という方はU-NEXTはおすすめです。

また、U-NEXTは31日間無料トライアルを実施していますので一度試してみてはいかがでしょうか？

おすすめ②DMMTV

DMM TVは新作アニメの見放題作品数がNO.1で新作アニメに特化している動画配信サービスです。

また、DMM TV独占のドラマやバラエティーオリジナル作品、2.5次元舞台作品も充実しています。

DMM TVは作品数が充実しているにも関わらず、月額料金が550円（税込）と非常にコスパの良い魅力的な動画配信サービスです。

さらに現在14日間無料体験を実施していて、今なら新規登録すると550ポイントがもらえます。

このチャンスにぜひDMM TVを利用してみてください。

おすすめ③ディズニープラス

ディズニープラスは、ディズニーが提供する動画配信サービスで、家族全員で楽しめる幅広いコンテンツが揃っています。

ディズニー映画やピクサー作品、マーベルシリーズ、スター・ウォーズ作品、ナショナル ジオグラフィックのドキュメンタリーなど、人気作品を独占配信中です。

特にディズニーファンやマーベルファン、スター・ウォーズファンには魅力的なプラットフォームで、新作映画やオリジナルシリーズも定期的に追加されています。

また、一部の作品は4K UHDやHDR対応で高画質視聴が可能、ダウンロード数も制限がないので長距離移動や通信環境の悪い場所でも安心して視聴ができます。

様々なジャンルのエンターテイメントを手軽に楽しめるディズニープラスは、家族で過ごす時間や個人のリラックスタイムにぴったりのサービスです。

おすすめ④Netflix

Netflixは世界中で愛用されている世界最大級の動画配信サービスで、幅広いジャンルのコンテンツを提供しています。

映画、ドラマ、アニメ、ドキュメンタリーなど、さまざまなタイプの映像作品が豊富に揃っていて自分の好みに応じて楽しむことができます。

Netflixの大きな特徴の一つはオリジナルコンテンツの充実です。

Netflixでしか見ることができない、世界的に評価されているクオリティの高いオリジナル作品が数多くあります。

また、ユーザー体験もNetflixの魅力の一つです。

視聴履歴に基づいたおすすめ機能により、自分の好みに合った作品を簡単に見つけることができます。

また、スマートフォン、タブレット、PC、スマートTVなど、さまざまなデバイスでシームレスに視聴できるため、外出先でも自宅でも気軽に利用ができます。

さらに、Netflixはオフライン再生機能も提供していて、事前にダウンロードしておけばインターネットに接続していない場所でも視聴可能です。

複数の視聴プランが用意されており、家族や友人とシェアして楽しむこともできます。

Netflixは多彩なコンテンツと優れたユーザー体験を提供する、非常に利用価値の高い動画配信サービスです。

初心者からヘビーユーザーまで、幅広い層におすすめできるプラットフォームなので、ぜひ一度試してみてください。

おすすめ⑤dアニメストア

アニメ見放題が国内最大級で6,000作品以上のアニメを気軽に楽しめ、月額550円という低価格が特徴です。

新作アニメの最速配信や、過去の名作アニメも豊富に取り揃えてあるのでアニメ好きにオススメです。

ｄアニメストアはドコモの提供のサービスですが、ドコモ回線のユーザーでなくても利用可能となっています。

現在31日間の無料お試し期間がありますので気になる方はチェックしてみてください。

以上5つがおすすめの動画配信サービスです。

各サービスには特徴があり、一概にどれが最適とは言えません。

視聴したい作品の品揃え、価格、機能を比較検討し、まずは無料体験があるサービスを試してみることをおすすめします。

ぜひ自分にあった動画配信サービスをみつけてくださいね。

Amazonプライム(アマプラ)の解約に関するよくある質問と回答

解約に関する疑問や不安は人それぞれです。

ここでは、多くの方が気になる質問とその回答をまとめました。

カスタマーサービスに問い合わせする前に、ぜひ確認してみてください。

具体的に上記の6つの質問に対して、それぞれを順番に説明していきます。

解約に関する疑問の多くは、手続きの確認や会員状況の把握で解決できます。

不安な点がある場合は、解約前にカスタマーサービスに問い合わせすることをおすすめします。

返金や請求に関する問題が発生した場合は、早めに対応することが重要です。

Amazonプライム(アマプラ)の解約についてまとめ

この記事では、Amazonプライムの解約方法と注意点について詳しく解説してきました。

解約についてまとめると以下になります。

以上の点に注意して解約を進めることで、スムーズに手続きを完了することができます。

解約を検討している方は、この記事の内容を参考に、自分の利用状況やニーズに合わせて判断してください。

不安な点がある場合は、Amazonカスタマーサービスに相談してみましょう。

今後もAmazonの一般会員としてお買い物は可能ですし、必要に応じて再度プライム会員になることもできます。

賢く判断して、自分に合ったサービスの使い方を見つけてください。

また、Amazonプライムを解約するとAmazonプライムビデオが利用できなくなってしまいます。

お気に入りの動画や電子書籍を見つけるために、紹介した動画配信サービスを試してみてはいかがでしょうか？

魅力的な動画配信サービスはたくさんあるので、自分好みのサービスを見つけて、エンタメライフを楽しみましょう。