ツタヤディスカスは宅配でDVDを自宅まで届けてくれる宅配DVDレンタルのサービスです。
返却もポストに投函でいいので、簡単に利用できると人気となっています。
30日間の無料期間があり気軽に使えることから「登録したけど、解約の仕方がわからない」「いつ解約したらいい？」とお困りの方もいるのではないでしょうか。
こちらでは解約（サービス解除申請）を検討している方に向け、解約の方法や解約のタイミングを解説しています。
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TSUTAYA DISCAS（ツタヤディスカス）の解約方法やタイミングを解説
ツタヤディスカスの解約には注意点や解約前に理解しておかないといけないことがいくつかあります。
特に解約のサービス解除（退会）とサービス停止（休会）の違いを理解しておかないと解約にならないので注意が必要です。
- TSUTAYA DISCASを解約の注意事項
- TSUTAYA DISCASの解約（退会）と休会（サービス停止）の違い
- 解約の前に商品を返却
- 単品でレンタルを利用したい
ここではツタヤディスカスの解約にあたっての注意点を解説します。
TSUTAYA DISCASを解約の注意事項
ツタヤディスカス解約で注意する点に解約申請時間とレンタル状況があります。
システム更新作業が毎日深夜にと日中に行われており、下記の時間は解約申請ができません。
午前2時30分頃～午前3時15分頃
午前10時30分頃～午前11時15分頃
午後2時頃〜午後2時15分頃
※システム更新の時間は前後する場合があります。
また、レンタル商品がある場合には解約申請しても解約にはならずに、休会（サービス停止）となります。
TSUTAYA DISCASの解約（退会）と休会（サービス停止）の違い
ツタヤディスカスのサービス中止する手続き方法は2通りがあります。
ツタヤディスカスの利用をやめて退会する「サービス解除申請（退会）」と、定額プランを停止する「サービス停止申請（休会）」です。
この2通りの違いを表にしていますのでチェックしてください。
| 退会／サービス解除申請 | 休会／サービス停止申請 | |
| 申請が向いている人 | サービスの利用を完全にやめる人 | 一時的に月額プランを中止する人 |
|---|---|---|
| 月会費 | 申請翌日から停止 | 申請翌日から停止 |
| ログイン | × 不可 | ○ 可能 |
| 利用履歴の確認・登録情報の変更 | × 不可 | ○ 可能 |
| 商品の出荷停止 | 申請日 | 申請日 |
| 利用の再開 | × 不可 | ○ 可能 |
申請は申請月末に反映、申請月内に限り申請の取り消しが可能で、サービス解除後はログインができなくなります。
また、サービス停止の場合は旧プランの再開・新規入会ができなくなるので注意してください。
解約の前に商品を返却
レンタル商品がある場合は解約はできません。
その際は休会（サービス停止）の扱いとなり、再度サービス解除申請が必要です。
レンタル商品をポストへ投函し、倉庫への到着で返却処理が行われます。
投函しただけでは返却とならないので注意してください。
通常は投函から3日程度で倉庫へ到着しますが、交通事情によりさらに日数がかかる場合があるので、余裕を持っての返却がおすすめです。
尚、郵便窓口へ持って行くと送料を請求されてしまう場合があるので、必ずポストへ投函してください。
無料期間中のレンタル商品は無料期間終了から10日以内に返却しないと、11日目から1日1枚あたり、155円（税込）の料金が発生するので注意してください。
単品でレンタルを利用したい
定額プランを契約中でも、都度レンタルの「単品レンタルプラン」への変更がマイページからできます。
月額料金は無料で、見たい時に見たい作品を1回の発送につき最大16枚までの都度レンタルできます。
- STEP1 マイページにログイン
- STEP2 「プランの詳細」の「プラン変更する」から画面の指示に沿って手続きを進める
- STEP3 申請後、月末をもって「単品レンタルプラン会員」に移行
定額プランから「単品レンタルプラン」へ申請すると、申請日から定額プランの商品出荷が停止するので注意してください。
月の途中の変更申請でも定額プランの月額料金は発生します。
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TSUTAYA DISCASの解約の仕方
ツタヤディスカスの解約（サービス解除申請）方法は公式WEBサイト・スマホアプリ・カスタマーサービス（電話・お問い合わせフォーム）の3種類があります。
- 公式サイトのWEBブラウザ（スマホ・パソコン）からの解約方法
- スマホアプリからの解約方法
- 電話・お問い合わせフォームからの解約方法
それぞれの解約手順を解説します。
解約手続きの後に送信される「申請受付のお知らせ」メールはすぐに配信されます。
ただ「手続き完了のお知らせ」メールの配信は契約状況やレンタル状況によって異なります。
【無料期間中の方】
レンタルなし／即時配信 レンタルあり／返却確認後、即時配信・未返却の場合は無料期間終了日の翌日に休会のお知らせ
【定額プラン契約中の方】
レンタルなし／当月末 レンタルあり／返却の場合は当月末・未返却の場合は当月末に休会のお知らせ
公式サイトのWEBブラウザ（スマホ・パソコン）からの解約方法
パソコンやスマホのWEBブラウザからの解約（サービス解除申請）は、公式サイトから手続きができます。
公式サイトからの解約手順を解説します。
- STEP1 ツタヤディスカス公式サイトにログイン
- STEP2 右上の「マイメニュー」から「登録情報の確認」をクリック
- STEP3 下部にある「メニュー一覧」から「サービス解除申請（サービス退会）」を選択
- STEP4 「サービス解除申請」の内容と「ご登録について」など注意事項を確認し「次へ」をクリック
- STEP5 アンケートに回答して「申請を完了する」をクリック
解約申請を完了すると「申請受付のお知らせ」メール・「手続き完了のお知らせ」メールが届きます。
スマホアプリからの解約方法
スマホアプリからの解約手順を図で解説します。
- STEP1 TSUTAYA DISCASにログイン後、画面上の【マイページ】をクリック
- STEP2 「サービス解除申請」をクリック
- STEP3 「申請を完了する」をクリックして退会手続き完了
解約申請を完了すると「申請受付のお知らせ」メール・「手続き完了のお知らせ」メールが届きます。
電話・お問い合わせフォームからの解約方法
ツタヤディスカスでは電話やお問い合わせフォームでも解約申請（サービス解除申請）ができます。
【電話でのお問い合わせ先】
カスタマーサービス：0570-064-038 受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※音声ガイダンスで宅配レンタル「1」を選択してください。
【お問い合わせフォーム】
お問い合わせフォームに必要事項を入力して送信してください。
急いでいる時やログインできない時、公式サイトやアプリでの「サービス解除申請（退会）」がうまくできなくても電話で問い合わせ・解約を受け付けてくれるので安心です。
電話やお問い合わせフォームでの解約申請は、本人確認のため下記の登録情報が必要になるので、事前に準備しておくと手続きがスムーズです。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 生年月日
- 住所
- 登録のクレジットカード番号下4桁
- テレビ視聴用番号
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TSUTAYA DISCAS解約のタイミング
ツタヤディスカスの解約(サービス解除申請)のタイミングは契約状況によって異なります。
解約のタイミングによっては追加料金がかかってしまう事があります。
- 無料期間中に解約したい
- 定額プランを利用中に解約したい
無料期間中の解約と定額プランを契約中の解約について解説します。
無料期間中に解約したい
ツタヤディスカスでは無料お試し期間の終了日までに、解約となる「サービス解除申請」または休会の「サービス停止申請」の手続きを完了すると料金は発生しません。
しかし、解約のタイミングを誤ってしまうと料金を支払う事になってしまいます。
ツタヤディスカスはレンタル中の商品があると解約の「サービス解除申請」ができません。
無料期間終了日から10日以内にレンタル商品を返却をすれば大丈夫ですが、レンタル商品返却は倉庫に到着する事で返却処理が行われています。
レンタル商品の返却が遅れてしまうと11日目からは追加料金が発生するので注意してください。
レンタル商品の返却はポストへ投函から倉庫に到着するまで郵送に数日かかってしまうので、解約を考えている人は無料期間が終了するまでにレンタル商品を返却してください。
レンタル商品の返却確認後に解約（サービス解除）、レンタル商品がない場合は即日解約（サービス解除）となります。
定額プランを利用中に解約したい
ツタヤディスカスの更新は毎月1日深夜に行われるので、月末に「サービス解除申請」を行うとお試し期間にムダがありません。
ただし、定額プランの解約も無料お試し期間中と同じくレンタル商品があると「サービス解除申請」ができないので、末日までに返却する必要があります。
郵送に数日かかりますので早めの返却をおすすめします。
返却されていないレンタル商品があると解約処理は行われずに休会扱いとなり、再度サービス解除申請が必要です。
「サービス解除申請」をすると申請日にレンタルの出荷が停止となりますので、見たい作品がまだある人は申請日に注意してください。
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TSUTAYA DISCASを解約したら？
ツタヤディスカスを解約すると、どうなるのかも気になるところですよね。
解約後の状況と、無料会員のままでいたい方にプラン変更の解説をします。
- TSUTAYA DISCASにログインができなくなる
- 単品レンタルプラン会員へ
解約か休会か迷っている方はぜひ参考にしてください。
TSUTAYA DISCASにログインができなくなる
ツタヤディスカスを解約（サービス解除）するとTSUTAYA DISCASにログインができなくなります。
マイページが見られなくなるので、今までのレンタル利用履歴も確認できなくなります。
もし、解約後にレンタルを再開したい場合は新規登録が必要です。
単品レンタルプラン会員へ
定額プランを利用しているけど「DVDを見ている時間があまりない」「最近見たいものが少ないけど時々は見たい」とプランで悩んでいる人もいるのではないでしょうか？
そんな時は月会費が無料で見たい作品を都度利用する「単品レンタルプラン会員」がおすすめです。
単品レンタルプランは1便で最大16枚までレンタル可能なので、シリーズ作品やドラマなどの一気観が楽しめます。
ただ、単品レンタルの場合、作品（新作・準新作・旧作）によって料金が異なる他、送料が必要となります。
また、返却期限があるので返却日のチェックを忘れないでください。
定額プランから単品レンタルプランへの変更は、マイページ「プランの詳細」の「プラン変更する」で手続きができます。
月の途中でプラン変更すると、申請日からレンタルの出荷が停止してしまうので注意してください。
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TSUTAYA DISCAS解約のよくある質問
TSUTAYA DISCASの解約に関連してよくある質問をご紹介します。
- 月会費が無料のプランに変更できる？
- 無料お試し期間が終わったらどうなる？
- 請求はいつまでされる？
こちらの3つの質問に対して、それぞれを詳しくに説明していきます。
月会費が無料のプランに変更できる？
月会費が発生する「定額プラン」から月額料金が0円の「単品レンタルプラン会員」への変更が可能です。
無料会員への変更はマイページから「プランの詳細」→「プラン変更する」から手続きができます。
月の途中でプラン変更をしてしまうと、申請日にレンタルの出荷が停止してしまうので注意してください。
無料お試し期間が終わったらどうなる？
無料お試し期間が終了すると自動的に定額プランへ移行します。
その際、月末までは日割り計算され、月末まで最大8枚までレンタルできます。
プランは自動的に「定額レンタル8ダブル」の契約となります。
プランを変更したい場合は月末までにマイページから「プランの詳細」→「プラン変更する」からプラン変更をしてください。
請求はいつまでされる？
ツタヤディスカスの支払い方法はクレジットカード決済とキャリア決済の2種類です。
ただしYahoo! JAPAN IDで登録している人はキャリア決済は利用できません。
クレジットカード決済は、Visa・Mastercard・JCB・Diners Club・American Expressが使用できます。
ただし、デビットカードや海外で発行されたクレジットカードは利用できません。
クレジットカードの請求は前払い方式で毎月1日に請求されます。
多くのクレジットカードは翌月に引き落とされます。
しかし、クレジットカード会社によって締め日と引き落とし日が異なるので、利用のクレジットカード会社の規約に従って支払ってください。
キャリア決済はd払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いが利用できます。
d払いとauかんたん決済は後払い方式で利用月の翌月請求、ソフトバンクまとめて支払いは前払い方式で利用月に当月請求になります。
決済方式と請求日をまとめましたのでご確認ください。
| 決済方式 | 請求日 | |
|---|---|---|
| クレジットカード | 前払い方式 | 毎月1日（当月分請求） |
| d払い | 後払い方式 | 毎月1日（先月分請求） |
| auかんたん決済 | 後払い方式 | 毎月2日（先月分請求） |
| ソフトバンクまとめて支払い | 前払い方式 | 毎月2日（当月分請求） |
まとめ
ツタヤディスカスには解約・退会にあたる「サービス解除」と、休会にあたる「サービス停止」があります。
また、月会費が0円の都度利用できる「単品レンタルプラン会員」もあります。
再開の可能性がある人は、退会手続きの前にこちらの単品レンタルプランや休会を検討してもいいかもしれませんね。
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