Huluの解約方法について知りたいと思っている方へ向けて、契約タイプ別の解約手順と注意点を詳しく調査しました。
解約方法は一見複雑にみえるかもしれませんが、契約時の支払い方法を把握しておけば簡単に手続きができます。
また、解約のタイミングも重要なポイントで、Huluは解約後すぐに動画が視聴できなくなります。
気になる作品や視聴中の作品がある場合は、先に視聴を完了させてから解約しましょう。
さらに、月の途中での解約でも日割り計算での返金はないため、解約のタイミングも考慮する必要があります。
この記事では、解約時のトラブルを避けるため解約のベストタイミングや、よくあるトラブルの対処法まで画面を使用しながら丁寧に説明していきます。
解約手続きに不安を感じている方は、ぜひ参考にしてください。
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Huluの解約はどうやる？退会のタイミングはいつがいい？手順と注意事項を調査！
Huluは契約方法によって解約手順が異なります。
Huluの契約方法は多種多様で、ライフスタイルに合った最適な契約ができる反面、解約時には混乱することがあります。
解約を検討されている方は、まずは自分の契約方法を事前に確認することが重要です。
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【解約の前に】解約は契約方法によって異なります！
Huluの解約手順は、最初に登録した支払い方法によって大きく異なります。
間違った解約方法で手続きを進めると、契約が完了せずに料金が引き続き請求される可能性があるため注意が必要です。
解約方法①クレジットカードで契約の方 Hulu のウェブサイト解約
クレジットカード決済でHuluに加入している場合、Huluのウェブサイトから直接解約手続きを行うことができます。
パソコンやスマートフォンのブラウザからアクセスし、以下の手順で進めていきます。
解約方法②iTunes Store決済で契約の方（iPhone）
iPhoneやiPadからApp Storeで契約した場合は、端末の設定画面から解約手続きを行います。
解約方法③Google Play決済で契約の方（Android）
Android端末のGoogle Playストアから契約をした場合は、Google Playストアのアプリから解約手続きを行います。
アプリをアンインストールしただけでは解約したことにはなりませんので、必ず下記の手順で解約を完了させましょう。
解約方法④Amazon アプリ内決済で契約の方 Amazonアプリで解約
Amazonからの契約した場合は、Amazon内での解約手続きが必要です。
解約方法⑤キャリア決済で契約の方 Hulu のウェブサイトで解約
以下のキャリア決済で契約した場合は、Huluのウェブサイトから解約が可能です。
- ドコモ払い
- ソフトバンクまとめて支払い
- ワイモバイルまとめて支払い
- auかんたん決済
解約方法は、①クレジットカードで契約の方 Hulu のウェブサイト解約と同じ手順です。
解約方法⑥電話でHuluを解約する方法
インターネットでの解約手続きが難しい場合や、不安がある場合はHuluカスタマーサポートへの電話で解約することも可能です。
固定電話 0120-834-126（無料）
携帯電話 050-3851-3926（有料）
受付時間：10時〜18時30分 年中無休（1月1日を除く）
Hulu解約のタイミング
Huluの解約は、契約日によって請求日が異なるので契約日を事前に確認して請求前に解約することをおすすめします。
ただし、iTunes Storeから契約した場合、請求日の24時間前に更新処理が行われるため請求日の2日前までには解約手続きを完了しておく必要があります。
損をしないためにベストなタイミングで解約手続きを完了させましょう。
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Huluの解約を確認する方法
解約手続きを済ませたはいいが、確実に完了しているか不安になる方もいると思います。
ここでは解約完了を3つの方法で確認する手順をご紹介します。
不安な方や、二重請求を防ぐためにもいずれかの方法で確認することをおすすめします。
確認方法①解約手続き完了のメールを確認する
解約が完了すると、登録しているメールアドレスに確認メールが届きます。
このメールには解約日や最終視聴可能日が記載されていて、解約が完了したことを確認することができます。
解約完了メールは、後日問題が生じた際の証拠としても使えるため、削除せずに保管しておきましょう。
確認方法②アカウントから確認する
Huluのウェブサイトにログインし、アカウントページから解約状況を確認できます。
アカウントページに「ご契約が終了しました」と表示されていれば、正しく手続きが完了しています。
また、最終視聴可能日も併せて表示されますので、いつまで視聴できるのか気になる方はアカウントから確認すると安心です。
確認方法③動画視聴で確認する
実際に動画を再生して確認する方法も有効です。
解約後でも契約期間中は通常通り視聴できますが、アカウントページで表示される最終視聴可能日を過ぎると、動画が再生できなくなります。
最終視聴日を過ぎても再生できる場合は、解約が正しく完了していない可能性があります。
その場合は、カスタマーサポートに確認してみるとよいでしょう。
Huluの解約によくある質問
最後にHuluの解約について知恵袋やよくある質問の内容を元に、疑問や悩みに対する具体的な回答をまとめて紹介します。
【よくある質問】
- 解約ボタンがどこにもないのは？
- 解約したのに引き落とされている
- 解約したのに見れるのは？
- アンドロイドでHuluを解約できない
具体的にこちらの4つの質問に対して、それぞれを順番に説明していきます。
解約ボタンがどこにもないのは？
「解約する」ボタンが表示されていない場合は、「サービスのご利用状況」に以下の記載がないか確認してください。
- 「再契約する」と表示される
- 「現在、決済処理中のためお支払い情報の編集ができません」と表示される
- 「今すぐ入会する」または［まだ決済情報の入力が完了していません］と表示される
上記のような表示がされない場合は支払方法を確認し、各支払い方法のサブスクリプションまたはマイページに移動して、解約の手続きを完了させてください。
解約したのに引き落とされている
解約後に料金が引き落とされていた場合は、アカウントページにアクセスし現在の契約状況を確認しましょう。
解約されていた場合は、別のEメールアドレスにてHuluに登録している可能性があります。
その場合には、カスタマーセンターへ契約状況の確認をしてください。
問い合わせをするときは、以下の情報を事前に把握しておく必要があります。
- 名前（漢字・よみがな）
- 生年月日（西暦）
- 登録の心当たりのあるEメールアドレス
- 請求が発生している支払い情報
- クレジットカードの場合「カード番号下4桁」
- その他の支払い方法の場合は決済番号や取引番号
解約したのに見れるのは？
Huluは前払い制の月額サブスクリプションサービスです。
解約手続きをした場合でも実際に契約期間が満了するまでは、引き続きサービスを利用することができます。
解約手続き後に送付された自動配信メールやHuluウェブサイト上部に表示される「契約に関するお知らせ」より視聴可能期間を確認することができます。
アンドロイドでHuluを解約できない
Android スマートフォン・タブレットの場合Huluアプリからは解約ができません。
解約をする場合は、以下の手順で解約を完了することができます。
- お支払いと定期購入ページにアクセス
- 「Hulu」を選択します
- 「定期購読を解約」を選択します
- 確認画面が表示されたら、再度「定期購読を解約」を選択し手続き完了
Huluの解約のまとめ
Huluの解約は、契約時の支払い方法によって手順が異なりますが、正しい方法で行えば簡単に完了できます。
解約時に重要なポイントは以下の３つです。
- 契約時の支払い方法を確認
- 契約日によって請求日が異なるため契約日を事前に確認
- 確認する方法は主に3つ
・解約手続き完了のメールを確認
・解約手続き完了のメールを確認
・動画視聴で確認
解約後も月末まで視聴できるため、お気に入りの作品は解約前に見ておくことをおすすめします。
また、解約完了の確認は必ず行い、不安な点があればカスタマーサポートに問い合わせましょう。
